Как формируется стоимость
Стоимость зависит от выбранных прогулок, формата, продолжительности и количества участников. В заявке итог пересчитывается автоматически, а финальные детали маршрута и доступность мы подтверждаем после получения заявки.
Какие варианты оплаты есть на сайте
Вы оплачиваете 25% от суммы заявки через Stripe, а остаток оплачивается на месте в день прогулки. Этот вариант стоит по умолчанию в форме Booking.
Вы оплачиваете всю сумму банковской картой через Stripe Checkout. После успешной оплаты мы получаем подтверждение платежа и связываемся с вами для финального согласования деталей.
Вы отправляете заявку без онлайн-оплаты. Мы проверяем дату, маршрут и состав группы вручную, затем подтверждаем детали в переписке.
Как проходит онлайн-оплата
Онлайн-платежи обрабатываются через Stripe Checkout. После отправки заявки сайт создаёт безопасную страницу оплаты Stripe для выбранного варианта: предоплата 25% или полная сумма.
Stripe принимает оплату банковской картой; Apple Pay и Google Pay могут быть доступны, если они поддерживаются вашим устройством, браузером и настройками Stripe. Paris Peshkom не хранит данные банковских карт на сайте.
После успешной оплаты Stripe отправляет сайту подтверждение. Вам приходит отдельное письмо о полученной оплате, а мы дополнительно связываемся для финального подтверждения прогулки.
Если оплата не завершена
Если вы выбрали онлайн-оплату, но не завершили платёж, заявка остаётся в статусе ожидания оплаты. Дата и формат не считаются окончательно зафиксированными, пока мы не получили успешное подтверждение платежа или не согласовали другой способ оплаты.
Перенос, отмена и возврат
Если планы меняются, напишите нам как можно раньше. Мы постараемся перенести прогулку на другую дату или время с учётом графика гида, билетов, транспорта и сезонной загрузки.
Возврат зависит от формата прогулки, срока отмены и фактических расходов. Если экскурсия отменяется по нашей инициативе, оплаченная сумма возвращается полностью. Если в маршруте уже были оплачены невозвратные билеты, транспорт или услуги партнёров, такие расходы могут удерживаться по правилам поставщиков.
Возвраты по онлайн-оплатам обрабатываются вручную после обращения гостя и проверки заявки. Автоматического возврата сразу после отмены на сайте нет: мы сначала сверяем условия конкретного бронирования.
Дополнительные расходы
Билеты, транспорт, еда, напитки и личные расходы входят в стоимость только тогда, когда это прямо указано в описании экскурсии или подтверждено в переписке. В остальных случаях такие расходы оплачиваются отдельно.