Варіанти оплати
- Передоплата 25%. Ви сплачуєте 25% від суми заявки через Stripe Checkout, решта узгоджується на місці чи в листуванні.
- Повна онлайн-оплата. Ви сплачуєте всю суму через Stripe Checkout.
- Оплата на місці. Заявка надсилається без онлайн-платежу, а деталі підтверджуються вручну.
Коли заявка вважається оплаченою
Якщо вибрано онлайн-платіж, заявка залишається в очікуванні до успішної оплати. Після оплати Stripe надсилає сайту підтвердження через webhook, а ви отримуєте окремий лист із підтвердженням оплати.
Якщо платіж не завершено
Якщо сторінку Stripe було закрито чи платіж не пройшов, заявка не вважається остаточно оплаченою. Ми можемо повторно надіслати посилання чи узгодити інший варіант.
Скасування й повернення
Повернення онлайн-оплат обробляються вручну після звернення. Якщо прогулянку скасовано з нашої ініціативи, сплачена сума повертається повністю. Якщо скасування надходить від гостя, враховуються дата скасування, формат маршруту й уже понесені неповоротні витрати.