Як формується вартість
Вартість залежить від вибраних прогулянок, формату, тривалості й кількості учасників. У заявці підсумок перераховується автоматично, а остаточні деталі маршруту й доступність ми підтверджуємо після отримання заявки.
Які варіанти оплати є на сайті
Ви сплачуєте 25% від суми заявки через Stripe, а решту — на місці в день прогулянки. Цей варіант вибрано за замовчуванням у формі Booking.
Ви сплачуєте всю суму банківською карткою через Stripe Checkout. Після успішної оплати ми отримуємо підтвердження платежу й зв’язуємося з вами для остаточного узгодження деталей.
Ви надсилаєте заявку без онлайн-оплати. Ми перевіряємо дату, маршрут і склад групи вручну, потім підтверджуємо деталі в листуванні.
Як відбувається онлайн-оплата
Онлайн-платежі обробляються через Stripe Checkout. Після надсилання заявки сайт створює безпечну сторінку оплати Stripe для вибраного варіанта: передоплати 25% або повної суми.
Stripe приймає оплату банківською карткою; Apple Pay і Google Pay можуть бути доступні, якщо їх підтримують ваш пристрій, браузер і налаштування Stripe. Paris Peshkom не зберігає дані банківських карток на сайті.
Після успішної оплати Stripe надсилає сайту підтвердження. Вам надходить окремий лист про отриману оплату, а ми додатково зв’язуємося для остаточного підтвердження прогулянки.
Якщо оплату не завершено
Якщо ви вибрали онлайн-оплату, але не завершили платіж, заявка залишається в статусі очікування оплати. Дата й формат не вважаються остаточно зафіксованими, доки ми не отримали успішного підтвердження платежу або не узгодили інший спосіб оплати.
Перенесення, скасування й повернення
Якщо плани змінюються, напишіть нам якомога раніше. Ми спробуємо перенести прогулянку на іншу дату чи час з урахуванням графіка гіда, квитків, транспорту й сезонного навантаження.
Повернення залежить від формату прогулянки, строку скасування й фактичних витрат. Якщо екскурсію скасовано з нашої ініціативи, сплачена сума повертається повністю. Якщо в маршруті вже було оплачено неповоротні квитки, транспорт чи послуги партнерів, такі витрати можуть утримуватися за правилами постачальників.
Повернення онлайн-оплат обробляються вручну після звернення гостя й перевірки заявки. Автоматичного повернення одразу після скасування на сайті немає: спочатку ми звіряємо умови конкретного бронювання.
Додаткові витрати
Квитки, транспорт, їжа, напої й особисті витрати входять у вартість лише тоді, коли це прямо вказано в описі екскурсії чи підтверджено в листуванні. В інших випадках такі витрати оплачуються окремо.